Política de Reemborsament de Spectrum
(Darrera actualització: [Inserir data])
A Spectrum, el nostre objectiu és que puguis gaudir plenament del pròxim eclipsi solar. Sempre que sigui possible, preferim oferir un reemplaçament del producte. Tanmateix, si ho prefereixes, podem oferir un reemborsament total o parcial en les situacions següents.
1. Comanda no entregada
Si la teva comanda no arriba a causa d’un problema atribuïble al transportista i l’adreça proporcionada era correcta, estarem encantats d’oferir un reemplaçament o un reemborsament.
Tingues en compte que és responsabilitat del client proporcionar una adreça de lliurament correcta. En cas d’error o adreça incompleta que impedeixi el lliurament, no serà possible fer un reemborsament. En aquests casos, podem organitzar un nou enviament a càrrec del client.
Si no hi ha ningú disponible per rebre la comanda, el paquet pot deixar-se a la bústia o en un punt de recollida. Rebràs una prova de lliurament (per exemple, una foto) o instruccions per recollir-lo.
2. Comanda danyada
Si la teva comanda arriba danyada, oferim la substitució dels productes afectats o un reemborsament parcial.
Si us plau, contacta’ns tan aviat com sigui possible i envia’ns fotos del dany.
3. Dret de desistiment i devolucions
Tens dret a desistir de la compra dins dels 14 dies naturals posteriors a la recepció.
No obstant això, és important tenir en compte:
Les ulleres per a eclipsi són equips de protecció individual dissenyats per a l’observació directa del sol.
Per motius de seguretat i higiene, no podem acceptar devolucions de productes oberts o amb l’embalatge manipulat.
Un cop obert, no es pot garantir la integritat ni la seguretat del filtre solar, i el producte no es pot tornar a comercialitzar.
En la pràctica, el reemborsament només és possible si el producte es retorna sense obrir i en el seu estat original.